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有问题找「金牌影视」?先把这条通道记下来

不管是某部片子卡顿黑屏、想求一部还没收录的作品,还是版权方需要下架处理、品牌方想谈合作,金牌影视都在这一个页面把入口列清楚。我们不做「找不到人」的影视站,每一条留言都会有人看、有人回。

「金牌影视」的四条对外联系通道

按事情类型分开发送,处理速度会快很多,也能避免你的邮件被误判成垃圾信息。

影片报错 / 无法播放

遇到播放卡顿、字幕错位、集数缺失、画面与标题不符等问题,把片名和页面链接一起发过来最省事。

support@jd-movie.example

求片 / 资源建议

想看但站里还没上线的电影、剧集、动漫、纪录片,欢迎点名。我们会按需求量排优先级补库。

request@jd-movie.example

版权投诉 / 下架申请

权利方如需处理特定内容,请附上权属证明与具体链接,我们会在核实后尽快完成下架。

rights@jd-movie.example

商务合作 / 内容投放

片方推广、联合专题、品牌曝光等合作意向,请简述需求与预算区间,方便我们直接对接。

bd@jd-movie.example
回复时间说明:工作日提交的邮件与表单,金牌影视一般会在 24 小时内给出首次回复;周末与节假日可能顺延到下一个工作日。版权类投诉我们优先处理,通常当天完成核实。

给「金牌影视」留言反馈

填好下面几项,我们就能精准定位问题。带 * 的为必填。

报错类问题填上这一项,能帮我们省掉一轮来回确认。

一条反馈在「金牌影视」会怎么被处理

从你按下提交到问题解决,大致会走这几步。

  1. 分类归档

    系统按你选择的类型自动分流到对应小组,报错类进入技术队列,投诉类直接标记为高优先级。

  2. 人工核实

    编辑会用你提供的片名和链接实际点开一遍,确认是源的问题、播放器的问题,还是标题写错了。

  3. 修复或补库

    能当场修的当场修;需要换源的,我们会重新匹配线路,并在片源可用后回信告知。

  4. 回信确认

    处理完成会给你一封简短回执。如果你在 3 个工作日后仍没收到,可以直接再发一次,标题加上「二次反馈」。

小提示:金牌影视不会通过任何个人社交账号向你索要账号密码或费用。所有官方邮件均以上面列出的邮箱地址为准,请留意甄别。

找我们之前,先看看这些「金牌影视」常见疑问

下面几条覆盖了大部分来信内容,先扫一眼也许就不用等回复了。

影片打不开、一直转圈怎么办?
先刷新页面并切换一次播放线路,多数卡顿是某一线路临时拥堵造成的。如果换线路后仍然无法播放,请把片名、页面链接和你使用的设备(手机型号或浏览器)发到 support 邮箱,我们会在后台重新匹配可用的源。
想要的作品站里没有,可以点播吗?
可以。把片名(有年份更好)发到 request 邮箱,或直接在留言表单里选「求片」。金牌影视会定期统计需求热度来排补库顺序,点名多的作品会优先安排。冷门片源可能需要更长时间,请耐心等待。
我是版权方,希望下架某部内容,需要提供什么?
请发邮件至 rights 邮箱,附上①权利归属证明(如授权合同、著作权登记等)②需要处理的页面链接 ③你的联系方式与单位信息。我们核实通过后会尽快下架,并回信告知处理结果。此类请求我们优先于其它类型处理。
能在金牌影视投放广告或做联合专题吗?
欢迎联系 bd 邮箱。请在邮件里简述推广主体、希望的形式(首页专题、片单推荐、贴片曝光等)以及大致周期和预算区间。信息越完整,对接越快,我们一般会在两个工作日内回复是否合适。
反馈提交后多久会收到回复?
工作日通常 24 小时内首次回复,版权类投诉当天处理。若超过 3 个工作日没有收到任何回音,建议把原邮件转发一遍并在标题注明「二次反馈」,避免被误判为垃圾邮件。